O órgão fiscalizador da indústria chilena, a Subsecretaria de Telecomunicações (Subtel), autorizou provisoriamente a Claro Chile a usar uma parte de suas ondas aéreas de 3500 MHz para oferecer serviços 5G comerciais. As frequências da Claro haviam sido emitidas anteriormente apenas para uso sem fio fixo e, para evitar que a Claro obtenha uma vantagem em sua estrutura de custos sobre as operadoras que adquiriram seu espetro 5G no leilão de 2021, a Subtel ordenou que o provedor apresentasse planos técnicos - semelhantes aos apresentados como parte do leilão - antes de começar a oferecer serviços 5G comerciais. Além disso, a Claro também deve apresentar à Subtel um plano de investimento adicional para implantar o 5G em locais não atendidos ou mal atendidos em todo o país. O regulador observou que a decisão de permitir que a Claro use o espetro para serviços móveis 5G seguiu recomendações do Supremo Tribunal e do Tribunal de Defesa da Livre Concorrência (TDLC), que argumentaram que a Subtel deve garantir que haja pelo menos quatro participantes no mercado para garantir uma concorrência efectiva.

O subsecretário de Telecomunicações, Claudio Araya, afirmou sobre a decisão: "Como entidade reguladora, estamos mandatados para tomar decisões em que o interesse nacional é primordial, como a busca da utilização óptima do espetro, que é um bem nacional de uso público. E esta autorização, que é provisória, é tomada com o objetivo de otimizar a utilização do espetro, para que este possa ser explorado em benefício dos cidadãos. Quando há maior concorrência, os planos são mais atractivos, os preços baixam e as pessoas têm mais opções para decidir".

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