تقرير المشاورة العامة حول تنفيذ قابلية نقل الأرقام الثابتة (FNP) في ماليزيا
يرتكز سوق الاتصالات الماليزي على أساسياته الاقتصادية القوية ولديه سوق متنقل مزدهر مع أربعة مشغلين رئيسيين للشبكات ، بالإضافة إلى مزود مهيمن للخطوط الثابتة.
في ديسمبر 2020 ، أصدرت لجنة الاتصالات والوسائط المتعددة الماليزية (MCMC) مشاورة عامة حول تنفيذ قابلية نقل الأرقام الثابتة (FNP) في ماليزيا.
وقد نشرت الآن نتائج هذه المشاورة العامة. يسرنا أن MCMC قد نظرت في مدخلات Cenerva وأخذتها في الاعتبار في تحليلها وتوصياتها.
Cenerva هي الشركة الرائدة عالميا في مجال استشارات نقل الأرقام. على مدى السنوات ال 13 الماضية، ساعدنا المنظمين والمشغلين في أكثر من 40 دولة عبر القارات الخمس على تقييم وتنفيذ وتشغيل خدمات فعالة لنقل الأرقام الثابتة والمتنقلة التي تركز على المستهلك.
ويشمل ذلك تقريبا كل تنفيذ في العالم على مدى السنوات ال 13 الماضية. لا توجد استشارات أخرى تقترب حتى من مطابقة تجربتنا في نقل الأرقام.
قابلية نقل الأرقام الثابتة - حل لزيادة المنافسة
تم إدخال إمكانية نقل أرقام الهواتف المحمولة (MNP) إلى ماليزيا في عام 2008 وتتيح لمستخدمي الهواتف المحمولة الفرصة للتبديل بين مقدمي الخدمات مع الاحتفاظ برقمهم الحالي.
وقد أثبت هذا نجاحه مع الإحصائيات التي كشفت أنه تم تقديم أكثر من 4.3 مليون طلب MNP في عام 2020.
والآن، تتخذ MCMC خطوات نحو تنفيذ مخطط له لأرقام الخطوط الثابتة.
ستمكن قابلية نقل الأرقام الثابتة (FNP) المستهلكين في ماليزيا من تبديل مقدمي الخدمات دون فقدان رقم هاتفهم. وقد حقق برنامج FNP نجاحا في جميع أنحاء العالم وسيعني ذلك زيادة المنافسة على خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية للخطوط الثابتة.
وخلص سينرفا إلى أن FNP يمكن أن يحقق فوائد تنافسية إيجابية لقطاع الاتصالات الثابتة الماليزي ، ولكن يجب على MCMC وأصحاب المصلحة المعنيين النظر في أفضل الممارسات من الأسواق الأخرى لضمان كفاءة ونزاهة وقوة وجاذبية لجميع أنواع العملاء. كما يعتقد Cenerva أن إمكانات FNP توفر الفرصة لشركة MCMC لإصلاح وتحسين MNP الحالي بشكل جذري لصالح المستهلكين والمنافسة.
أهمية الخبرة في إمكانية نقل الأرقام
تتمتع Cenerva بخبرة مثبتة في تنظيم الاتصالات وصنع السياسات وعملت على أكثر من 40 برنامجا لقابلية نقل الأرقام الثابتة والمتنقلة في جميع أنحاء العالم للمنظمين ومقدمي الخدمات ، بما في ذلك:
- قيادة تطوير قابلية نقل الأرقام الثابتة عبر عدد من أقاليم البحر الكاريبي، وتقييم وتطوير وتطبيق أفضل ممارسات قابلية نقل الأرقام لتحسين عمليات نقل الأرقام الثابتة من حيث الكفاءة وتجربة نقل العملاء
- قاد تطوير وتنفيذ وإطلاق قابلية نقل الأرقام الثابتة في جزيرة مان
- تقديم المشورة لمقدمي الخدمات في المملكة المتحدة بشأن تعزيز وتحسين عملية نقل الأرقام الثابتة في المملكة المتحدة وخدمتها
- تطوير علاقات عمل إيجابية مع جميع مزودي أنظمة نقل الأرقام العالمية والبائعين للحفاظ على الوعي بالتطورات العالمية والإقليمية في مجال نقل الأرقام وأفضل الممارسات
- تقديم المشورة لشركات النقل الدولية والمشغلين العالميين بشأن تحسين العمليات العالمية والوطنية من خلال ممارسات نقل الأرقام الرائدة
ومن المسلم به على نطاق واسع أن "سينيرفا" هي شركة استشارية عالمية متخصصة في نقل الأرقام ، ويسرنا أن نشارك خبرتنا الواسعة في تنفيذ وتشغيل خدمات نقل الأرقام الثابتة بنجاح في جميع أنحاء العالم، مع لجنة الاتصالات والوسائط المتعددة الماليزية ومقدمي الخدمات الماليزيين.
تقديم المشورة لتنفيذ برامج إمكانية نقل الأرقام
عند تطوير وتنفيذ خدمات قابلية نقل الأرقام الثابتة، من الأهمية بمكان أن يقوم المنظمون ومقدمو الخدمات بتحسين تجربة نقل المستهلك وحماية سلامة المستهلكين، من خلال:
- وضع جداول زمنية واقعية لعملية النقل واقعية والنظر في الحاجة إلى الوصول إلى مباني المستهلك حيث تكون هناك حاجة إلى منشآت جديدة
- استخدام آليات فعالة وكفؤة للمستهلكين للتحقق من صحة معاملات النقل الخاصة بهم وتفويضها
- مواءمة عملية ونهج التحويل الثابت مع خدمات نقل أرقام الهواتف المحمولة الوطنية الحالية لضمان الاتساق للمستهلكين والحد الأدنى من الاضطراب لمقدمي الخدمات
- اعتماد التواصل المركزي للمستهلكين أثناء عملية النقل لإطلاع المستهلكين على حالة معاملات النقل الخاصة بهم
- النظر في الآثار المترتبة على فصل خدمات الصوت الثابت والخدمات ذات النطاق العريض / الخدمات المساعدة داخل خدمة النقل الثابت
- ضمان أن يكون برنامج تنفيذ قابلية نقل الأرقام الثابتة بقيادة قوية من قبل الجهة التنظيمية بصفتها الوصي على المستهلك ، مع وضع جداول زمنية واقعية مدفوعة بمعالم البرنامج المحددة بوضوح
لقد نجحت منهجيتنا المثبتة في تنفيذ إمكانية نقل الأرقام (كل من قابلية نقل أرقام الهواتف المحمولة (MNP) وقابلية نقل الأرقام الثابتة (FNP). يتمتع فريق الخبراء لدينا بخبرة متعمقة في كل من إجراء تحليل التكاليف والفوائد القابلة لنقل الأرقام المعقدة ووضع المعايير ، بالإضافة إلى فهم شامل للتحديات والقضايا المحددة التي يجب معالجتها في تنفيذ قابلية نقل الأرقام.
يرجى الاتصال بنا إذا كنت مهتما بمناقشة كيف يمكننا مساعدة مؤسستك على تنفيذ إمكانية نقل الأرقام الثابتة أو المحمولة، أو أي من خدماتنا الاستشارية الأخرى في مجال الاتصالات.
International 5G News Service
Keep up to date with the latest news from around the world relating to 5G developments. Get it delivered directly to your inbox by subscribing to our email service.
