賽耐華分享號碼可移植性方面的專業知識

關於在馬來西亞實施固定號碼可攜性（FNP）的公眾諮詢報告

馬來西亞電信市場以其強勁的經濟基本面為基礎，擁有蓬勃發展的移動市場，擁有四大網路運營商，以及一家佔主導地位的固定線路供應商。

2020年12月，馬來西亞通信和多媒體委員會（MCMC）就固定號碼可攜性（FNP）在馬來西亞的實施發佈了公眾諮詢。

本次公眾諮詢的結果現已 公佈。我們很高興MCMC在其分析和建議中考慮並考慮了Cenerva的意見。

塞內爾瓦是 號碼可攜性諮詢的全球領導者。在過去的13年中，我們説明五大洲40多個國家的監管機構和運營商評估、實施和運營以消費者為中心的高效固定號碼和移動號碼可攜性服務。

這包括過去13年中世界上幾乎所有的實施。沒有其他諮詢公司能夠與我們的號碼可攜性經驗相媲美。

固定號碼可移植性 – 增加競爭的解決方案

移動號碼可攜性（MNP）於2008年引入馬來西亞，使行動使用者有機會在保留現有號碼的同時切換供應商。

事實證明，這已被證明是成功的，統計數據顯示，2020年有超過430萬個MNP請求。

現在，MCMC正在採取措施，按計劃實施固定線路號碼。

固定號碼可攜性（FNP）將使馬來西亞的消費者能夠在不丟失電話號碼的情況下切換供應商。FNP在世界各地取得了成功，這將意味著對固定線路電信服務的競爭加劇。

Cenerva總結說，FNP可以為馬來西亞固定電信行業帶來積極的競爭利益，但MCMC和相關利益相關者應考慮其他市場的最佳實踐，以確保高效，公平，穩健和吸引所有類型的客戶。Cenerva還認為，FNP的潛力為MCMC提供了從根本上改革和改進當前MNP的機會，以造福消費者和競爭對手。

經驗在號碼可移植性中的重要性

Cenerva在電信監管和政策制定方面擁有豐富的經驗，併為全球監管機構和服務提供者參與了40多個固定和移動號碼可移植性計劃，包括：

• 在多個加勒比地區引領固定號碼可攜性的發展，評估、開發和應用最佳號碼可攜性實踐，以在效率和客戶移植體驗方面優化固定號碼可攜性流程
• 領導馬恩島固定號碼可移植性的開發，實施和推出
• 為英國服務提供者提供關於增強和優化英國固定號碼可攜性流程和服務的建議
• 與所有全球號碼可移植性系統供應商和供應商建立積極的工作關係，以保持對全球和區域號碼可移植性發展和最佳實踐的認識
• 為國際承運人和全球運營商提供法律意見，幫助他們通過領先的號碼可攜性實踐優化全球和國家運營

Cenerva被廣泛認為是全球「首選」 號碼可攜性專家諮詢公司 ，我們很高興與馬來西亞通信和多媒體委員會以及馬來西亞服務提供者分享我們在世界各地成功實施和運營固定號碼可攜性服務的豐富經驗。

實施號碼可攜性計劃的建議

在開發和實施固定號碼可攜性服務時，監管機構和服務提供者應通過以下方式優化消費者移植體驗並保障消費者的安全至關重要：

• 設置切合實際的移植過程時程表，這些時程表是切合實際的，並考慮需要訪問需要新安裝的消費者場所
• 使用有效和高效的機制讓消費者驗證和授權其移植交易
• 使固定交換流程和方法與現有的國家移動號碼可移植性服務保持一致，以確保消費者的一致性和對服務提供者的最小干擾
• 在移植過程中採用與消費者的集中通信，以更新消費者的移植交易狀態
• 考慮在固定移植服務中分離固定語音和寬頻/輔助服務的影響
• 確保固定號碼可攜性實施計劃由監管機構作為消費者監護人有力領導，由明確定義的計劃里程碑驅動，設定切合實際的時程表

我們經過驗證的實現號碼可移植性的方法（移動號碼可移植性（MNP）和固定號碼可移植性（FNP））已經取得了成功。我們的專家團隊在進行複雜號碼可攜性成本效益分析和基準測試方面擁有豐富的經驗，並徹底瞭解在實現號碼可移植性時需要解決的具體挑戰和問題。

如果您有興趣討論我們如何説明您的組織實現固定或移動號碼可移植性，或我們的任何其他電信諮詢服務， 請與我們聯繫 。