埃及電信監管機構懲罰濫用攜號轉網的運營商

Bravo NTRC埃及 - 一個監管機構，對濫用想要移植其號碼的客戶進行財務處罰的運營商

最後，監管機構採取果斷行動，保護消費者利益，防止運營商攜號可攜性服務受挫和濫用策略。

NTRA埃及已經懲罰了埃及移動運營商，因為它傷害了...嚴重經濟處罰總計超過100萬美元。乾的好！

埃及行動營運商採取了一系列策略來挫敗希望移植其手機號碼和服務的客戶：

• 不合理地拒絕手機號碼移植 （MNP） 請求
• 自調查之日起24小時內對MNP請求缺乏回應
• 移植后未啟動運營商網路上的號碼

世界各地的監管機構應該學習並遵循NTRC 埃及的領導。

• 運營商只有在面臨嚴重經濟處罰的風險時才會做出反應並制止非法行為
• 所有MNP服務都應以強有力的法規為基礎，這些法規有效地對違反旨在破壞MNP服務和消費者權利的各種已定義的故意犯罪行為進行嚴厲的經濟處罰

手機號碼可攜性最佳實踐

移動號碼可移植性是一個允許客戶通過在供應商之間轉移其電話號碼和服務計劃從一個行動營運商切換到另一個行動營運商的過程，而無需購買新手機或獲得新合同。

MNP服務的最佳實踐：

• 確保快速移植，使客戶能夠“走出去工作”
• 提供簡單一致的客戶體驗
• 確保客戶可以控制是否完成其埠並更新其埠的狀態
• 交換最少的個人客戶數據以消除數據保護風險
• 不對品質較差的 SIM 卡註冊數據進行驗證
• 客戶不會因帳單或債務狀態而被阻止請求移植
• 通過迫使獲得利潤的運營商證明始終遵守正確的運輸流程義務來保護客戶免受欺詐
• 運行強大的程式，以快速將埠號碼遣返到存在欺詐行為的合法擁有者
• 得到明確有效的法規的有力支援，並受到嚴厲的經濟處罰，以阻止不適當的操作員行為。

我們是實施手機號碼可攜性的專家

 塞內爾瓦是號碼可攜性諮詢的全球領導者。

我們很自豪地說，我們説明各部委和監管機構為比任何其他諮詢公司更多的國家/地區實施了號碼可移植性資源。

從大型發達市場到小型發展中經濟體，我們一直在那裡！在所有這些不同的環境中，我們的目標始終保持不變：幫助當局評估每個國家對手機號碼可攜性服務的需求，以便他們能夠有效地實現目標，並對消費者的生活產生最大的影響。 

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